WPS辟谣“删除本地文件”办公软件是否有权审阅用户文档?
7月11日,“WPS被曝删除用户本地文件”词条冲上微博热搜,原因是一位网友质疑WPS查看并禁止访问其本地文件。
WPS官方向21世纪经济报道表示,部分用户分享的在线文档链接涉嫌违规,因此根据法律禁止其他人访问该链接。此事被谎报为“WPS删除用户本地文件”。
拥有国内数亿活跃用户的办公软件,WPS是否有权查看用户文档?受访专家表示,如果用户自己创建保存的本地文档不会触及法律问题,那么企业的擅自锁定就侵犯了用户的隐私和财产权。对于用户在云端分享传播的内容,如果违反了相关规定,平台的介入是合理合法的。
WPS这次争议的原因,专家认为在于产品对用户选择权的管理,即用户登录后默认开启云服务功能,使文档云可以同步,不利于隐私保护。
日前,一篇名为《怎么投诉wps,wps非法偷窥作者文件并且自操作封禁》的文章在论坛上备受关注。发文章的网友说,已经在WPS上写了一百多万字的小说手稿,文件打不开。WPS提示“文件包含禁止内容,因此禁止访问”。
“我的本地文件,即使有禁止的内容,也是我自己的事,我没有分享过,甚至没有出售过。”事发三天后,该网友称向WPS投诉后,该文档已被禁止访问。WPS通知他该文档因涉及分享而被屏蔽,但网名声称并未分享该文档,发现WPS有漏洞。此前,另一位网友曾表示自己的WPS云文档被锁定,投诉无果。
“最近,一位用户分享的在线文档链接涉嫌违规,我们根据法律规定禁止他人访问该链接。此事被谎报为#WPS删除用户本地文件#。”7月11日WPS官方对此做出回应。
同时,WPS声明:“作为一款发展了30多年的办公软件,一直将用户体验和保护用户隐私放在首位。关于删除用户本地文件的说法完全是误导,我们将保留通过法律途径维护自身合法利益的权利。
作为北京金山办公软件有限公司自主研发的办公软件套件,Office WPS允许用户登录后免费享受WPS云服务和在线存储空间。
WPS作为国内知名的协同办公软件,拥有大量用户。截至2021年3月31日,WPS office PC版月活跃用户数为1.94亿,同比增长15.48%;移动版月活跃用户2.94亿,同比增长8.49%。
4月22日更新的《金山办公在线服务协议》显示,使用该服务的用户上传、提交、发布、存储、发送、接收、传播或分享的内容只能被查看、审阅、分析、讨论等。在相关法律、法规、国家政策或相关国家机关要求的前提下,由本人或第三方提供,并有权向
WPS是否有权查看和审核用户创作的内容?上海段和段律师事务所合伙人刘春泉告诉21世纪经济报道记者,WPS作为一款办公软件,
《网络安全法》第四十七条规定,网络运营者应当加强对其用户发布的信息的管理。发现法律、行政法规禁止发布、传播的信息,应当立即停止传播,采取消除等措施防止信息扩散,保存相关记录,并向有关主管部门报告。
上海大邦律师事务所高级合伙人尤认为,关于这类办公软件的用户数据,有两种情况。一方面,对于用户的个人信息,根据《个人信息保护法》等相关规定,平台不能私自访问用户的信息,隐私需要内部相关部门和技术措施保护。只有在正当需要的情况下,比如公安机关的侦查,才可以探视。但是另一方面
“WPS也作为提供数字化服务的平台,也有法律法规对应的平台内容审核的义务和责任。”中国政法大学网络法律研究所副所长尚表示,《网络安全法》第八条第一款规定了应用提供者的内容审核义务,并建立了相应的机制,即应当对信息内容呈现结果负责,不得制作和传播违法信息,自觉防范和抵制不良信息。《移动互联网应用程序信息服务管理规定》
在此次事件中,WPS的回应否认访问用户本地文件,强调这是“用户共享的在线文档链接,涉嫌违规”,因此“依法禁止他人访问此链接”。
在刘春泉看来,不论用户创建的文档内容是否违法,只要没有传播,仅仅自己创建和保存不会触及相关法律问题,如果企业擅自锁定计算机本地文件是侵犯用户隐私和财产权益的,若将文档设置为网络存储并进行分享,因触发敏感词而被拦截不能分享,这有可能是企业的合规动作导致的。
“对于用户在云端共享传播的内容,若违反了相关规定,平台有权遵循 《互联网平台落实主体责任指南(征求意见稿)》 等法律法规对用户行为进行处罚,此时平台的介入是合理正当的。。”刘春泉表示,WPS等工具默认存储在本地,是否打开云存储和自动备份的时间间隔由用户在第一次使用时设置,设置可以更改。
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