金山百度强强联合 打造史上最强Office知道社区
3月15日,金山软件对外宣布,金山与百度合作建立了“WPS知道”页面(),集合了上所有关于Office的网友提问。即日起至4月15日期间,金山办公软件将开展“Office的问题 WPS全知道”主题活动,拉开Office问题抢答活动的大幕无论用户是在使用WPS或是使用微软Office过程中遇到问题,无论用户是在“”或是“WPS知道”上提问,都可以在第一时间得到Office专家团队图文并茂的专业指导。
金山WPS为本次活动设立了专题页面,广大网友登录并点击页面上的“我要参加”即可进入“WPS知道”页面(),进行Office问题的提问或是回复。在活动期间,WPS将组织网友对所有的提问逐一回复。参与问题回复的网友可获得相应的积分,累计积分最高者还将得到价值1800元的ipod touch。
同时,本次活动也开启了WPS Office志愿者招募的序幕。从3月15日起,WPS面向社会各界朋友、尤其是办公技巧发烧友展开招募,希望大家能够齐心协力,集思广益,一起来解答Office的问题。金山WPS希望发动网友的力量,大家帮助大家,给那些需要办公技巧指导的网友送去解决方案,让大家办公更轻松。
对此,金山办公软件市场部经理黄振表示,“办公软件常被用户戏称为十万个为什么,用户经常会发现总是有功能选项、函数、图表不会用。而传统的400呼叫中心、邮件客服无法满足WPS五千万用户的需求。因此,今年我们将展开客服体系重构,我们WPS的互联网开放式客服平台将从本月起陆续上线,预计年内将实现最快捷、最贴心的专家级服务。”
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